Sıkça sorulan sorular

Cenaze fonu, cenaze ve nakil masraflarını önceden karşılayan ortak bir düzenlemedir; ailenizi ani maddi yüklerden korur.

Online kayıtta kişisel bilgilerinizi ve kimlik belgelerinizi girin, uygun aile üyelerini ekleyin ve ödeme özetini kontrol edin. Üyelik, ödeme başarıyla işlendikten sonra etkinleştirilir; kapsam ikinci üyelik yılından itibaren geçerlidir.

Cenaze düzenlemeleri, Avrupa içi nakil, idari evraklar, hukuki iletişim ve özel aile rehberliği.

Tek seferlik kayıt ücreti, kayıt sırasındaki yaşınıza göre belirlenir (0–18 yaş ücretsiz, 65 yaş ve üzeri €3.000 tek ödeme). Yıllık paket ücretleri yaşa bağlı değildir: Tekli €69, Aile €109, Premium Tekli €139, Premium Aile €169. 65 yaş ve üzeri üyeler yıllık aidat ödemez.

Kayıt sırasında eş, 18 yaş altı çocuk, ebeveyn veya kardeş bilgileri eklenebilir. Çocuk dışındaki 18 yaş ve üzeri yakınlar yıllık paketi Aile veya Premium Aile olarak değiştirir; her kişinin yaşa bağlı kayıt ücreti ayrıca hesaplanır. 18 yaş ve üzeri çocuklar çocuk olarak aile planına eklenemez. Reşit olmayan çocuklar tek başına paketi Aileye yükseltmez.

Hayır. Tek seferlik kayıt ücreti 18 yaş dahil 0–18 yaş grubunda €0’dır. Bu ücret kuralı ile aile kaydındaki çocuk uygunluğu farklıdır: çocuk olarak eklenen kişinin 18 yaşından küçük olması gerekir.

7/24 hattımızı arayın. Atanmış vaka yöneticisi tüm düzenlemeleri devralır ve ailenizi bilgilendirir.

Yıllık üyelik katkısı kart veya SEPA Otomatik Ödeme ile otomatik yenilenir. 65 yaş ve üzeri için €3.000 tek seferlik ücret uygulanır; yıllık aidat yoktur.

Panelinizden iptal talep edebilirsiniz. Yıllık abonelikte sonraki yenileme durdurulur; mevcut ödenmiş dönem sonunda faturalandırma sona erer. İptal işlemi onaylandığında üyelik durumu iptal olarak kaydedilir. Bu işlem kendiliğinden iade başlatmaz.

Evet, üyelik Avrupa genelinde geçerlidir. Cenaze nakli ve işlemleri ilgili ülkelerdeki yetkili kurumlar ve hizmet sağlayıcılarla koordine edilir; gerekli belgeler çıkış ve varış ülkesine göre değişir.

Kayıt ücreti, ömür boyu üyeliğinizi açan tek seferlik katkıdır. Yaş gruplarına göre farklılık gösterir çünkü kullanım olasılığı yaşa bağlıdır; böylece yıllık katkılar herkes için adil kalır.

Standart paketlerde defin dahil değildir; nakil, tören koordinasyonu ve idari destek bulunur. Premium paketlerde defin dahildir. Mevcut kayıtta Premium seçeneği defin ülkesi Bulgaristan olduğunda sunulur; kremasyon masraflarının tamamının karşılandığı söylenemez.

Evet. Ödeme yapan bir ebeveyne bağlı, 18 yaş altı çocuklar Tekli ve Premium Tekli pakete yıllık ek ücret olmadan eklenebilir. Çocuk olarak eklenme sınırı 18 yaş altıdır; 0–18 yaş için ücretsiz kayıt ücreti kuralı ayrıdır.

Hayır. Tüm fiyatlar ödeme öncesinde açıkça listelenir. Çiçek, özel nakil gibi isteğe bağlı ekstralar ayrıca onayınızla teklif edilir.

Mevcut ödeme ekranında kart ve SEPA Otomatik Ödeme sunulur. Ödemeler Stripe üzerinden işlenir; SEPA ödemeleri tamamlanana kadar beklemede kalabilir.

Hayır. Cenaze nakli için Valora Foundation üyeliği gerekmez. Nakil talebiniz için doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teklif, çıkış ve varış noktası, güzergâh ve gerekli belgelere göre hazırlanır. Sabit bir nakil fiyatı yoktur.

Valora, Antwerpen merkezinden Avrupa içi cenaze naklini koordine eder; Belçika, Hollanda, Fransa, Almanya ve Bulgaristan güzergâhları hakkında görüşebilirsiniz. Çıkış ve varış yerlerini arayarak teyit edin.

Belge gereksinimleri çıkış ve varış yerine göre değişir. Elinizdeki belgeleri bizimle paylaşın; gereken işlemleri durumunuza göre değerlendirelim.

Üyelik gerekmez. +32 488 44 55 11 veya +32 487 33 36 36 numarasını arayın; çıkış ve varış yerini, mevcut belgeleri ve aile irtibat kişisini belirtin. Güzergâh ve belgelere göre özel teklif hazırlanır.